SOPORTE REMOTO

TeamViewer Quicksupport
Remote Utilities
Iperius Remote

Un técnico se conecta a un ordenador u otro dispositivo conectado a Internet mediante un paquete de software que permita el control remoto.
El soporte técnico remoto de Altec se realiza mediante una conexión segura que una vez finalizada, no permite volver a acceder al equipo del cliente a menos que exista una nueva solicitud.
Altec cuenta con la ultima tecnología para poder conectar a nuestros técnicos con su equipo para realizar tareas de soporte remoto como actualizaciones, mantenimiento, limpieza de virus y multitud de problemas informáticos al momento, como si tuvieran el equipo delante y sin necesidad de desplazamientos.
Este tipo de servicio es cada vez mas demandado por los usuarios y empresas, gracias a la mejora de las conexiones a Internet de los últimos años.
Máxima seguridad garantizada.
Nuestros técnicos no pueden conectar remotamente a su equipo a menos que le de acceso.
Cuando el cliente finaliza la comunicación el servicio técnico es desconectado.
Se requiere una contraseña única para cada conexión que solo el cliente conocerá.
Se garantiza total confidencialidad de datos entre usted y Altec Castellón.